新型コロナウイルスにより大きな問題が多数発生していますが、航空業界から私へも影響がありました。
フランスへ旅行するため2020年2月くらいにエールフランスのチケットを購入していたのですが、先日エールフランスからメールがあり、搭乗予定便が欠航になったとのこと。
搭乗予定は7月で、5月時点ではっきりした情報が出ておらず、キャンセルできるのか、手数料なしで予定変更できるのかも不明な状態でしたが、ここにきて欠航という形となりました。
取り得る選択肢は、
- 別便に変更
- バウチャーへの交換
- 払い戻し
の3つです。
今後の状況が不透明なため、シンプルに払い戻すのがいいと思いますが、バウチャーに交換すると 15% が増額されるので、それもいいかなと思ったりしています。
ただ、バウチャーの 15% 増額は、2020年10月31日までに使用する必要があると書かれていて、「使用」というのがチケット購入でOKなのか、搭乗完了までなのかが分からないので、確認が必要だなーと思っています。
当面は元通りにはならないような気がしていますが、早く安心して旅行ができる環境になってくれることを願っています。
